El acceso, análisis y uso de la información ha permitido a las empresas mexicanas mejorar sus estrategias para la toma de decisiones. De acuerdo con un estudio de Dell Technologies y Forrester Consulting, el 65% de las organizaciones del país aseguran basar su esencia en los datos; sin embargo, existe una problemática que las aqueja: sólo el 20% los pone en práctica en todas sus áreas.
La experta en análisis de datos, consultora de Inteligencia Artificial en Google México, y egresada de Ironhack, Brisa Correa, participó en el taller “Fact Checking y Análisis de Datos” impartido a periodistas mexicanos por Ironhack y DigiMENTE, donde se explicó el proceso que las empresas deben seguir para alcanzar el éxito con el uso eficiente de la información. Algunas de las recomendaciones más destacadas son:
Filtra las “Fake News”
Para Héctor Escamilla, representante de DigiMENTE, la toma de decisiones basada en datos no solamente tiene que sustentarse en la información que arroja el contexto interno de una empresa, sino también en los factores externos que afectan el entorno socioeconómico y político. Por ello, considera que las organizaciones deben contar con un proceso que evite que la información falsa sea difundida en su equipo.
Frente a un país que se posiciona como el segundo más afectado por la información falsa de acuerdo con el estudio Radiografía sobre la Difusión de Fake News, el especialista recomienda seguir tres técnicas para filtrarla: fact-checking, debunking y verificación.
El fact-checking es un proceso que se basa en contrastar fuentes con información de expertos y páginas oficiales que afirmen y comprueben los datos expuestos. Da como resultado una conclusión sobre la veracidad de la información sin dejarnos influir por nuestras tendencias personales e ideológicas.
En debunking, esta técnica ayuda a desmentir o desacreditar noticias falsas o engañosas. Expone su falsedad o demuestra que algo sea parcialmente cierto. Su objetivo es minimizar el potencial daño de la desinformación.
Finalmente, la verificación busca evidencia primaria a través de la investigación y es una herramienta altamente utilizada en el periodismo.
Aprende a analizar la información
Cada día más organizaciones hacen uso de los datos a un nivel más profundo, sin embargo, sólo 21% los analiza de manera eficaz en América Latina. De acuerdo con Brisa Correa, esta realidad se debe a que muchas empresas perciben el análisis de datos como un proceso complejo, lo cual califica como un mito.
Es por esto que la especialista recomienda seguir tres pasos para analizar la información para la toma de decisiones:
● Fijar qué métricas importan: ya sea de interés comercial, operativo, humano, entre otros, es importante plantear el objetivo de los datos a medir.
● Recopilar los datos: existen muchas plataformas gratuitas desde las cuales se pueden almacenar datos y usarlos para diseñar dashboards que en tiempo real arrojan la información de interés de manera organizada.
● Compartir hallazgos: difundir la información con los colaboradores es clave para conducir a una organización al éxito haciendo de interés común lo que se necesita para lograr los resultados esperados.
Emplea herramientas digitales
Existen distintas plataformas que llevan a cabo el procesamiento de datos de manera inteligente para presentar informes visuales e interactivos, para la examinación de la información de una manera más completa. Una de estas herramientas es Google Data Studio, la cual es gratuita y permite crear informes comparativos con paneles visuales totalmente personalizados. Los resultados obtenidos pueden bajarse en distintos formatos.
